在网络购物愈发便捷的当下，价格区间从几元到上万元的商品都能轻松在网上选购。然而，买到假货的情况也时有发生。据统计，过去一年中网络售假投诉量比前一年增长了20%。当消费者满心欢喜地收到商品，却发现是假货时，往往会陷入迷茫，不知道网上买到假货去哪儿投诉。接下来，就为大家详细介绍相关的投诉途径。
当发现网上买到假货后，首先可以向购物平台进行投诉。目前各大主流电商平台都有自己的投诉机制。例如，在淘宝、京东等平台，消费者可以在订单页面找到投诉入口。以淘宝为例，消费者在确认收货后的15天内，如果发现商品是假货，可以在“已买到的宝贝”中找到对应订单，点击“申请售后”，选择“仅退款”并说明退款原因是“假冒品牌”等。平台会介入处理，一般会要求商家提供商品的正规进货凭证等资料。如果商家无法提供，平台会支持消费者退款退货，甚至对商家进行处罚。
除了平台投诉，还可以向消费者协会投诉。全国统一的消协投诉电话是12315。消费者可以通过拨打这个电话，向消协说明自己在网上买到假货的情况，包括购买平台、商品名称、价格、商家信息等。消协会根据具体情况进行调解。据消协的数据显示，通过消协调解解决的网络售假纠纷，成功率达到了70%。消协会与商家沟通，要求商家承担相应责任，保障消费者的合法权益。
另外，也可以向网络交易监管部门投诉。各地的市场监督管理局负责对网络交易进行监管。消费者可以登录当地市场监督管理局的官方网站，在投诉举报板块填写相关信息进行投诉。市场监督管理局会对投诉进行调查核实，如果商家确实存在售假行为，会依法对商家进行处罚。
除了前面提到的投诉途径，举报也是一种有效的方式。如果消费者掌握了商家售假的有力证据，如假货的鉴定报告、商家虚假宣传的截图等，可以向公安机关举报。根据《中华人民共和国刑法》，销售假冒伪劣商品金额达到一定标准的，商家将面临刑事处罚。公安机关会根据消费者提供的线索进行侦查，如果查证属实，会对涉事商家进行严厉打击。
还可以向行业协会举报。不同的商品有不同的行业协会，比如化妆品行业协会、服装行业协会等。这些行业协会对行业内的商家有一定的监管作用。消费者向行业协会举报商家售假后，行业协会会对商家进行调查。如果商家违反了行业规范，行业协会可能会对商家进行警告、通报批评等处罚，同时也会将情况反馈给相关监管部门。
此外，一些专门的网络打假组织也接受举报。这些组织通常由专业的打假人士组成，他们有丰富的打假经验和专业的知识。消费者可以将自己买到假货的情况向这些组织反映，他们会帮助消费者进行调查和维权。不过，在选择网络打假组织时，要注意其合法性和信誉度，避免陷入一些不良组织的陷阱。
当怀疑网上买到的商品是假货时，需要有专业的部门进行检查化验来确定。首先可以选择产品的品牌官方售后中心。很多品牌都有自己的专业鉴定团队和设备，他们能够准确判断商品是否为正品。例如苹果公司，消费者可以将怀疑是假货的苹果产品送到苹果官方售后中心进行检测。官方售后中心会根据产品的序列号、外观、性能等方面进行全面检测，并出具鉴定报告。
质量技术监督部门也是一个重要的选择。各地的质量技术监督局有专业的检测设备和技术人员。消费者可以将商品送到当地的质量技术监督局进行检测。他们会按照相关的国家标准和行业标准对商品进行检测，检测结果具有权威性。不过，质量技术监督部门的检测可能需要一定的时间和费用，具体情况可以咨询当地的质量技术监督局。
一些第三方检测机构也提供商品检测服务。这些机构通常具有资质认证，检测结果也具有一定的可信度。消费者可以在网上搜索当地正规的第三方检测机构，选择适合自己商品类型的机构进行检测。在选择第三方检测机构时，要查看其是否具有相关的资质证书，以确保检测结果的准确性和有效性。拿到检测报告后，如果确定商品是假货，就可以作为有力的证据进行投诉和维权。
总之，当网上买到假货时，消费者不用慌张，了解了这些投诉、举报途径和检测部门后，就能够更好地维护自己的合法权益。再次提醒大家，遇到问题要及时采取行动，不要让商家的售假行为得逞。网上买到假货去哪儿投诉，现在大家应该有了清晰的答案。
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